Geçtiğimiz ay piyasaya sürülen iOS 26 güncellemesinden bu yana birçok iPhone kullanıcısı, iMessage uygulamasını telefon numaralarıyla kullanmakta bir takım zorluklar yaşamaktadır. Apple, bu yaygın soruna resmi bir destek belgesi yayımlayarak problemi tanımladı ve olası çözüm yollarını kullanıcılarla paylaştı. Ayrıntılar şu şekilde:
Apple sorunun kökenini açıkladı
Apple’ın yaptığı açıklamaya göre, sorun; hem aktif hem de pasif (etkin olmayan) bir SIM/eSIM’e sahip olan kullanıcıları etkiliyor. Apple, temel sorunu şöyle açıklıyor:
“iOS 26’ya güncellediğinizde, aktif SIM ile aynı telefon numarasına sahip etkin olmayan bir SIM’iniz varsa, iMessage’ı telefon numaranızla aktive edemeyebilirsiniz.”
Bu durumdan etkilenebilecek sorunlar şunlardır:
- iMessage gönderimlerinin “Teslim Edilemedi” uyarısı alması.
- Mesajların yalnızca SMS veya RCS formatında gönderilip alınabilmesi ve yeşil baloncukta görünmesi.
- Mesajların telefon numarası yerine e-posta adresi üzerinden gönderilmesi.
- Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar > Gönder ve Al bölümünde aynı telefon numarasının iki kez görüntülenmesi.
Apple, bu sorunu yaşayan kullanıcıların, etkin olmayan SIM’i cihazdan kaldırmaları gerektiğini tavsiye ediyor. İşte adım adım izlenmesi gereken yol:
- Ayarlar uygulamasını açın ve Hücresel (veya Mobil Veri) seçeneğine dokunun.
- Eğer aynı telefon numarasına sahip iki SIM (veya eSIM) görüyorsanız, etkin olmayan olanı bulun.
- Etkin olmayan SIM’i kaldırın:
- Eğer pasif bir fiziksel SIM ise, SIM kartı cihazdan çıkarın.
- Eğer pasif bir eSIM ise, üzerine dokunun ve “eSIM’i Sil” seçeneğini kullanarak kaldırın.
- Etkin olmayan SIM’i kaldırdıktan sonra tekrar Ayarlar uygulamasına geri dönün ve Uygulamalar seçeneğine dokunun.
- Mesajlar’a dokunun.
- Gönder ve Al seçeneğine dokunun.
- iMessage’ı yeniden etkinleştirmek için görüntülenen telefon numarasına dokunun.
Ya siz bu sorunla karşılaştınız mı? Deneyimlerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.
